Обращение было взято в отработку региональной госжилинспекцией. В ведомстве сообщили, что была организована проверка. Ещё до её окончания организация, которая обслуживает дом, отремонтировала крышу здания.
После окончания работ их качество было проверено. Инспектор приехал на место после того, как прошли дожди и удостоверился, что новых протечек не появилось. Затем силами управляющей компании был устранён ущерб жилищу заявителя — потолок в квартире отштукатурили и покрасили.