Администрация города информирует, что каждый год в «Факеле» отдыхают и проходят лечение около 2500 человек – туристов из разных уголков России, которые пользуются его модернизированной медицинской базой. Сообщается, что коллектив пансионата активно повышает квалификацию и осваивают новые способы диагностики и методики терапии, доказавшие эффективность. В пансионате работают специалисты широкого профиля, заслуженные доктора России, кандидаты наук, врачи, имеющие высшую категорию.
Четыре года назад в «Факеле» завершилась капитальная реконструкция, сохранившая исторически ценное здание – знаменитый Дом Сафонова. Свое название он получил в честь одного из известного представителя музыкальной культуры России Василия Сафонова, на деньги которого здание было построено в семидесятых годах ХIХ века.